Ich kann mich nicht in Vivy anmelden. Was kann ich tun?

Wenn du dich nicht in Vivy anmelden kannst, versuche bitte folgende Schritte

Prüfe deine WLAN- bzw. mobile Daten-Verbindung.
Verwende die neueste Betriebsversion sowie die aktuellste Vivy-Version auf deinem Telefon.
Setze ggf. dein Passwort zurück.
Schließe die App, öffne sie wieder und versuche dich erneut in deinem Konto anzumelden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen starte bitte dein Telefon neu.
Ist die Anmeldung weiterhin nicht möglich suche deinen privaten Schlüssel und das dazugehörige Passwort. Nur wenn du beides zur Hand hast, solltest du eine De- und Wiederinstallation der Vivy-App durchführen.
Bei weiteren Fragen setze dich mit unserem Support in Verbindung. Halte hierfür bitte den genauen Wortlaut deiner Fehlermeldung (am besten als Screenshot) sowie Angaben zu deinem Telefon (Modell, Betriebssystem und -version) und der verwendeten Vivy-Version bereit.